中國人民銀行征信中心通過線上和線下方式提供信用報告查詢服務。
（一）線上查詢
線上查詢是最方便的查詢方式，只要動動手指、輕點鼠標即可隨時隨地查詢信用報告。個人、企業線上查詢指引及操作流程詳見附件1、2。
1.個人信用報告查詢
（1）中國人民銀行征信中心網站
登錄www.pbccrc.org.cn（中國人民銀行征信中心網站），點擊 “核心業務”欄目下“互聯網個人信用信息服務平臺”入口查詢。
（2）互聯網個人信用信息服務平臺登錄https://ipcrs.pbccrc.org.cn（互聯網個人信用信息服務平臺）直接查詢。
（3）手機銀行APP
已開通手機銀行APP個人信用報告查詢服務的金融機構有：
中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、廣發銀行、平安銀行、興業銀行、浦發銀行、中國銀聯（云閃付）。
（4）網上銀行
已開通網上銀行個人信用報告查詢服務的金融機構有：
中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國民生銀行、招商銀行、廣發銀行、浦發銀行。
2.企業信用報告查詢
（1）手機銀行APP
已開通手機銀行APP企業信用報告查詢服務的金融機構有：
中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、中國民生銀行、招商銀行、廣發銀行、平安銀行、浦發銀行。
（2）網上銀行
已開通網上銀行企業信用報告查詢服務的金融機構有：
中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中信銀行、中國光大銀行、中國民生銀行、招商銀行、廣發銀行、平安銀行、浦發銀行、渤海銀行、北京銀行。
（二）自助機查詢
截至2023年12月，龍巖市設有27家信用報告自助查詢網點。（提示：查詢個人信用報告的，需本人攜帶有效居民身份證進行查詢；查詢企業信用報告的，需申領電子營業執照再進行查詢，電子營業執照使用操作指南詳見附件3）
龍巖市信用報告自助查詢網點一覽表
（三）智慧柜員機查詢
中國人民銀行征信中心在中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行等銀行智慧柜員機上開通企業和個人信用報告查詢服務（個人信用報告為簡版），滿足社會公眾的征信服務需求。中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行網點智慧柜員機查詢、打印個人及企業信用報告操作指引詳見附件4、5。
龍巖市中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行提供信用報告查詢網點如下：（提示：查詢個人信用報告的，需本人攜帶有效居民身份證進行查詢；查詢企業信用報告的，需申領電子營業執照再進行查詢）
（四）現場柜臺查詢
1.個人信用報告查詢
無法通過自助查詢機查詢、收費請前往中國人民銀行龍巖市征信人工服務窗口辦理。（提示：需本人攜帶有效身份證件。）
2.企業信用報告查詢
需要在人民銀行查詢柜臺現場查詢企業信用報告，可提前下載《企業法定代表人授權委托書》（注：企業法定代表人本人辦理企業信用報告查詢的，無需填寫此表）、《企業信用報告查詢申請表》（詳見附件6下載格式文本），按照要求準備相關材料（材料清單詳見《企業法定代表人授權委托書》說明部分），前往中國人民銀行龍巖市征信人工服務窗口辦理。
二、異議處理服務
個人或企業如認為信用報告中的信息有錯誤、遺漏的，可就近選擇發生該筆業務的銀行等金融機構網點或中國人民銀行龍巖市征信人工服務窗口申請征信異議，可致電中國人民銀行征信中心獲取指導幫助。個人申請征信異議的，也可通過中國人民銀行征信中心互聯網服務平臺進行個人異議申請，互聯網平臺個人征信異議申請指引及操作指引詳見附件7。
三、動產融資統一登記公示系統常用戶身份驗證
通過中國人民銀行征信中心動產融資統一登記公示系統常用戶線上驗證功能辦理常用戶身份驗證業務，動產融資統一登記公示系統常用戶驗證操作流程詳見附件8。如遇特殊情況，可選擇中國人民銀行龍巖市征信人工服務窗口辦理。
四、個人姓名維護業務
征信系統個人姓名維護業務可就近選擇農村信用社聯社（農商行）網點或中國人民銀行龍巖市征信人工服務窗口辦理。龍巖市農村信用社聯社（農商行）地址如下：
中國人民銀行龍巖市分行咨詢電話：0597-2108978
中國人民銀行征信中心客服電話：400-810-8866
中國人民銀行征信中心官方網站：www.pbccrc.org.cn
附件：
1.個人線上查詢指引及操作流程：
https://mp.weixin.qq.com/s/eIIka-OjOx_7e5fTYXdjyA
2.企業線上查詢指引及操作流程：
https://mp.weixin.qq.com/s/YpaWJP1kU5lxZojWZk7zLg
3.電子營業執照使用操作指南：
https://mp.weixin.qq.com/s/m5B4qF4LJ0ZapGwoTL8rxw
4.中國建設銀行網點智慧柜員機查詢、打印個人及企業信用報告操作指引：
https://mp.weixin.qq.com/s/9IE0dPAuO3tSPC7o317w_g
5.中國郵政儲蓄銀行網點智慧柜員機查詢、打印個人及企業信用報告操作指引：
https://mp.weixin.qq.com/s/Jj19rKJu5x-EnpfqWEKctg
6.《企業法定代表人授權委托書》及《企業信用報告查詢申請表》
《企業法定代表人授權委托書》
企業法定代表人授權委托書.pdf
《企業信用報告查詢申請表》
企業信用報告查詢申請表.pdf
7.互聯網平臺個人征信異議申請指引及操作指引：
https://mp.weixin.qq.com/s/r6253Obnw9cLbJnfOt8wNQ
8.動產融資統一登記公示系統常用戶驗證操作流程：
https://mp.weixin.qq.com/s/RNZhajRHrxcVCZhagrUutg
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